Política de privacidad y Tratamiento de datos personales
STARA S.A.S
De conformidad con lo establecido en la Ley de Comercio Electrónico, Firmas Electrónicas y Mensajes de Datos, la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y cualquier disposición legal conexa que fuere aplicable, el titular del banco de datos en el que se almacenarán los datos personales facilitados en esta página web es STARA S.A.S. (en adelante “STARA”), quien obtiene del Titular de los Datos Personales (en adelante, el “Titular”) la presente declaración de consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, a través de la plataforma virtual que STARA opera.
Esta política de privacidad y tratamiento de datos personales (en adelante, la “Política”) entrará en vigor desde el momento en que el Titular de los datos personales preste su consentimiento a la presente Política y estará vigente hasta que éste revoque la autorización al tratamiento de sus datos.
Como parte normal de nuestras actividades generales, recogemos y revelamos a los representantes, empleados y prestadores de servicios de STARA, la información sobre nuestros Usuarios, entendiéndose por estos al Titular de los Datos Personales (en adelante, el “Titular”) que es ingresada en la plataforma virtual de STARA.
En tal sentido, el Titular deberá registrarse y autorizar el tratamiento de los datos personales para poder hacer uso de los servicios ofrecidos en la página web de STARA. En la Página web se encuentra una casilla la cual debe ser leída y aceptada por el Titular para poder continuar con el uso de los servicios de STARA.
Esta Política describe la información que STARA recoge del Titular de los datos y lo que puede hacerse con dicha información, por lo que, el Titular acepta expresamente y otorga su consentimiento voluntario, libre, expreso, previo, informado e inequívoco para que STARA quien es titular de la base de datos, utilice y realice el tratamiento de la información personal e identificable del Titular bajo la presente Política.
La privacidad de la información del Titular es muy importante para STARA y es por esa razón que se toman las precauciones y recaudos para resguardar su información, utilizando los mecanismos de seguridad informática de protección de la información más completos y eficaces.
PRIMERA. –
Datos personales: toda información sobre una persona natural que la identifica o la hace identificable a través de medios que puedan ser razonablemente utilizados.
Datos sensibles: datos personales constituidos por los datos biométricos que por sí mismos pueden identificar al titular; datos referidos al origen racial y étnico; ingresos económicos; opiniones o convicciones políticas, religiosas, filosóficas o morales; pasado judicial; condición migratoria; identidad cultural; afiliación sindical e información relacionada a la salud o a la vida sexual e identidad de género.
Bases de datos personales: conjunto organizado de datos personales, automatizado o no, independientemente del soporte, sea físico, magnético, digital, óptico u otros que se creen, cualquiera fuere la forma o modalidad de su creación, formación, almacenamiento, organización y acceso.
Tratamiento de datos personales: cualquier operación o procedimiento técnico, automatizado o no, que permite la recopilación, registro, organización, almacenamiento, conservación, elaboración, modificación, extracción, consulta, utilización, bloqueo, supresión, comunicación por transferencia o por difusión o cualquier otra forma de procesamiento que facilite el acceso, correlación o interconexión de los datos personales.
Titular de datos personales: persona natural a quien corresponden los datos personales.
Titular de la base de datos: persona jurídica de derecho privado que determina la finalidad y contenido de la base de datos personales, el tratamiento de estos y las medidas de seguridad.
Encargado del tratamiento: persona natural que sola o actuando conjuntamente con otra realiza el tratamiento de los datos personales por encargo del titular de la base de datos personales o el responsable de tratamiento.
SEGUNDA. - Responsables del cumplimiento de esta política:
Los representantes, trabajadores, prestadores de servicios y los terceros con quienes STARA se vincule en el ejercicio regular de su negocio y tengan acceso o realicen tratamiento de datos personales se encuentran sujetos al cumplimiento de esta Política, así como el Titular de los Datos Personales.
TERCERA.- Confidencialidad:
La información a la que los representantes, trabajadores, prestadores de servicios y los terceros con quienes STARA se vincule en el ejercicio regular de su negocio tiene el carácter de confidencial y no podrá ser divulgada, comunicada ni compartida con terceros sin contar con el consentimiento previo del titular de la Información, salvo las excepciones establecidas en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, los contratos suscritos entre STARA y sus clientes.
CUARTA. - Derechos de acceso, cancelación y rectificación de la Información Personal:
Se garantizará a los Titulares de la Información el derecho de acceso, actualización, rectificación, eliminación, oposición, portabilidad, entre otros de su información conforme a lo previsto en los artículos 13, 14, 15, 16 y 17 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales. Por lo tanto, los representantes, trabajadores, prestadores de servicios y los terceros con quienes STARA se vincule en el ejercicio regular de su negocio realizarán las acciones necesarias para atender de manera oportuna y dentro de los plazos establecidos en la Ley, todas las solicitudes y requerimientos relacionados con dichos derechos.
4.1. El Titular tiene derecho a acceder a sus datos que están en posesión de STARA, conocer las características de su tratamiento, rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos, solicitar que sean suprimidos o cancelar su Información Personal (más adelante definida), así como a oponerse al tratamiento de la misma y a ser informado de las cesiones y/o transferencias nacionales o internacionales de la Información Personal llevadas a cabo, todo ello de conformidad a lo dispuesto en la normativa aplicable.
A fin de ejercer los derechos antes mencionados, el Titular deberá presentar una solicitud al correo electrónico [email protected] incluyendo los siguientes datos: [nombre del titular y domicilio u otro medio para recibir respuesta; documentos que acrediten su identidad o la presentación legal, descripción clara y precisa de los datos respecto de los que busca ejercer sus derechos y otros elementos o documentos que faciliten la localización de los datos].
STARA comunicará a los terceros a quienes haya transferido los datos del Titular, sin embargo, no será responsable por los actos de los terceros. Adicionalmente, STARA actuará dentro del plazo de quince (15) días hábiles.
4.2. El Titular garantiza y responde, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de la Información Personal facilitada y se compromete a mantenerla debidamente actualizada.
4.3. STARA conservará la Información Personal del Titular por un período de cinco (5) años o el que disponga la ley, a fin de resolver disputas o reclamos, detectar problemas o incidencias y solucionarlos y dar cumplimiento a lo dispuesto en los Términos y Condiciones, salvo que exista expresa declinación de la autorización por parte del Titular. STARA podrá modificar esta Política y/o las prácticas de envío de e-mails. En caso de que STARA modifique la Política, notificará al Titular publicando una versión actualizada de la Política en esta sección o mediante el envío de un e-mail o informándolo en la página principal u otras secciones de la página web para mantener actualizado al Titular de los cambios realizados. El Titular deberá decidir si aceptar o no las modificaciones a la Política. En el caso que el Titular no acepte los nuevos términos y condiciones de la Política, la Información Personal de dicho Titular no será usada de otra forma que la que fue informada al momento de recabarse.
QUINTA. - La Información Personal:
5.1. A fin de acceder a la información o a compras mediante la página web de STARA, los Titulares de los datos deben registrarse, suministrando datos personales completos y exactos. STARA podrá solicitar, recabar y almacenar la siguiente información personal: nombre y apellido, número de documento o identificación válida, información física de contacto (como número de teléfono domicilio, dirección de e-mail, etc.) (en adelante, la “Información Personal”). El Titular autoriza expresamente a STARA para confirmar y/o comprobar la intensidad y exactitud de la Información Personal suministrada acudiendo a entidades públicas, compañías especializadas, centrales de riesgo.
5.2. El Titular de los datos que se registre en STARA a través de su Cuenta Personal, consiente expresamente que STARA tenga acceso, en cualquier momento, a la totalidad de la información contenida en su Cuenta Personal, incluyendo en particular, pero sin limitación, a su Información Personal, contactos y cualquier otro contenido alojado en su Cuenta Personal.
SEXTA. - Uso de la Información Personal:
6.1. Para suministrar de manera eficiente el servicio y a fin de que el Titular pueda realizar de manera ágil y fácil compras, STARA requiere cierta información de carácter personal, incluyendo dirección de e-mail. La recolección de información permite ofrecer al Titular los servicios y funcionalidades que se adecuen mejor a sus necesidades.
Por esta razón, el Titular acepta y autoriza expresamente para que STARA comparta los datos personales del Titular con sus representantes, empleados, prestadores de servicios, empresas de envíos, couriers nacionales o internacionales, empresas prestadoras del servicio de facturación, canales de pago, bancos.
La Información Personal del Titular sólo podrá ser utilizada en el marco de la prestación del servicio que ofrece STARA y podrá ser empleada con fines publicitarios o promocionales.
6.2. STARA compartirá la Información Personal (incluyendo dirección de e-mail) con los proveedores de servicios o las empresas de “outsourcing” o con las empresas con quienes STARA tenga una relación de colaboración o alianza, que contribuyan a mejorar o facilitar las operaciones de STARA. STARA velará porque se cumplan ciertos estándares, mediante la firma de acuerdos o convenios cuyo objeto sea la privacidad de los datos personales del Titular. En algunos casos, estos proveedores de servicios serán quienes recojan información directamente del Titular (por ejemplo, si les solicitamos que realicen facturas, retenciones o servicios de cobranza). En tales casos, podrá recibir una notificación acerca de la participación de un proveedor de servicios en tales actividades, y quedará a discreción del Titular toda la información que quiera brindarle y los usos adicionales que los proveedores decidan hacer. En caso de que el Titular facilite por propia iniciativa información adicional a dichos prestadores de servicios directamente, tales prestadores usarán esta información conforme a sus propias políticas de privacidad. STARA no se hace responsable por el uso indebido de la Información Personal del Titular que hagan compañías o sitios de Internet que actúen por cuenta propia.
SÉPTIMA. - Confidencialidad de la Información Personal:
7.1. Una vez registrado en la página web de STARA, esta no venderá, intercambiará, alquilará o compartirá la Información Personal del Titular excepto en las formas establecidas en esta Política. Sin perjuicio de ello, el Titular consiente en forma expresa que STARA transfiera total o parcialmente la Información Personal a cualquiera de las sociedades controladas, controlantes y/o vinculadas con STARA a cualquier título y en el momento, forma y condiciones que estime pertinente. STSRA hará todo lo posible para proteger la privacidad de la Información Personal. Sin perjuicio de ello, puede suceder que, en virtud de órdenes judiciales, cuando se encuentre permitido por ley, o en caso de prevención de lavado de activos o financiamiento del terrorismo, STARA podrá revelar la Información Personal a las autoridades o terceras partes sin el consentimiento del Titular.
OCTAVA. - Clave Personal:
8.1. Para acceder a los servicios de la página web de STARA, el Titular debidamente registrado dispondrá de una clave personal. Con ella podrá realizar compras mediante la página web. El Titular deberá mantener esta clave bajo absoluta confidencialidad y, en ningún caso, deberá revelarla o compartirla con otras personas.
8.2. El Titular será responsable de todos los actos que tengan lugar mediante el uso de su nombre de Titular de los datos y clave, lo que incluye hacerse cargo del pago de las compras que se efectúen desde su usuario o por los perjuicios que puedan sufrir otros Titulares de los datos por tal motivo. Si por cualquier razón un Titular de los datos creyera que alguien puede conocer su clave, deberá modificarla ingresando a la opción de modificación dispuesta para tal fin en la página web de STARA.
NOVENA. - Menores de Edad:
9.1. La página web de STARA está dirigida exclusivamente a personas mayores de 18 años, estando por tanto restringido el ingreso a la Página web de menores de 18 año. Sin perjuicio de lo anterior, STARA se reserva el derecho de verificar, por los medios que considere más oportunos, la edad real de cualquier Titular de los datos.
9.2. Bajo sospecha de que un Titular de los datos de la página web de STARA sea menor de 18 años, y de que ha falseado los datos que se requieren para su acceso, STARA podrá denegar al referido el acceso a los servicios ofrecidos.
DÉCIMA. - Requerimientos Legales:
STARA cooperará con las autoridades competentes y con otros terceros para garantizar el cumplimiento de las leyes. STARA podrá revelar la Información Personal del Titular sin su consentimiento únicamente cuando esté permitido por ley, requerido por mandato judicial, o en casos de prevención de lavado de activos o financiamiento del terrorismo o el caso que dicho Titular participa de actividades ilegales. En tales situaciones, STARA colaborará con las autoridades competentes con el fin de salvaguardar la integridad y la seguridad de la comunidad y la de sus Titulares de los datos.
DÉCIMO PRIMERA. - Seguridad y Almacenamiento de la Información Personal:
STARA está obligado a cumplir con toda la normativa aplicable en materia de medidas de seguridad de los datos personales. Adicionalmente, STARA utilizará los estándares más altos en materia de protección de la confidencialidad de su Información Personal. STARA considera la Información Personal del Titular como un activo que debe ser protegido de cualquier pérdida o acceso no autorizado. Por tal razón, STARA emplea diversas técnicas de seguridad para proteger tales datos de accesos no autorizados por Titulares de los datos de dentro o fuera de la compañía. Sin perjuicio de lo expuesto, considerando que internet es un sistema abierto, de acceso público, STARA no puede garantizar que terceros no autorizados no puedan eventualmente superar las medidas de seguridad y utilizar la Información Personal en forma indebida.
STARA no se hace responsable por interceptaciones ilegales o violación de sus sistemas o bases de datos por parte de personas no autorizadas. STARA, tampoco se hace responsable por la indebida utilización de la información obtenida por esos medios.